直播带货成为新农活儿如何面对新挑战
24日上午，抖音带货达人“海门小窝头”朱家明在自家直播间向粉丝直播推销甜瓜。同一时间，“我是天姐”主播王莹莹也在公司仓库向粉丝介绍自家的爆款。
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海门区是全市首个国家级“电子商务进农村综合示范县”，依托国家级电子商务进农村综合示范项目，海门区商务局指导建立了完善的农村电商公共服务体系、高效的县乡村三级物流体系，物流服务覆盖率100%。家纺、红木等传统优势产业均建立了“定制化”的电子商务公共服务中心，海门本土“农民”变身“带货达人”的现象也不断涌现，农村电子商务正逐渐成为该区改进农业经营方式、提升农村经济效益、增加农民收入的新发力点。但专业电商人才缺乏、龙头企业较少等情况也不同程度地存在。连日来，记者对该区农村电子商务骨干企业、个人进行走访，探访农村电商蓬勃发展背后的新挑战。
“土特产”插上电商翅膀
“再过一个多月，我们种的大棚芦稷就要上市了，比自然种植的芦稷能早上市一个月。”朱家明告诉记者，自2021年大学毕业，她回到家乡常乐镇培才村成为一名“新农人”，靠直播芦稷一战成名，成为海门当地小有名气的农产品网红。
芦稷的保鲜时间很短，收割后最多能放三四天。为此，朱家明和团队想了不少办法——包顺丰快递、放冰袋保鲜、做好产品损耗赔偿等，让很多在外地打拼的南通人吃到了家乡味道，也靠诚信和货品质量赢得了顾客的信任。这几年，像朱家明这样让“土特产”插上电商翅膀的带货网红人数不少。海门区商务局副局长张剑锋介绍，海门区的红木、家纺、水产、农产品等特色产业种类繁多，农村电子商务发展动能充沛。2022年海门全区实现网络零售额超50亿元，同比增长超10%，其中，农产品网络零售额超5000万元，同比增长超15%。
如何让“新农活儿”成为致富增收的金钥匙？海门各乡镇、村挖掘特色产品背后的商机，发挥“网红”的带动效应。今年，“小窝头”团队在培才村流转了100亩农地，计划种植甜瓜、香芋、芋艿、大棚芦稷等本地特色农产品。“芦稷是本地常见的农产品，以前一家最多种个二三十根尝个鲜，这两年，种植规模大了起来。”培才村党总支书记成刚告诉记者，可连栋大棚的建设成本比较高，大部分人处于观望状态。“通过‘网红’的示范作用带领大家共同致富。”成刚说，“如今，一些在外打拼多年的村民也回来种地了。”
聚焦痛点做强电商产业
“刚开始做电商时，上午直播，下午要拉着上午卖出的货找物流一家家寄。”90后梁炫是较早在快手上直播售卖红木小件的人。从小学习红木雕刻的他，五六年前便试水直播，最让他感受到变化的便是物流平台越来越方便快捷。现在，他直播的同时，工人便将快递打包好，每天物流公司会及时上门揽件。
物流保障是发展农村电子商务的基础。近年来，海门区整合物流资源，由本地物流企业海门交通产业集团下属子公司海顺快递公司牵头，与区内多家物流企业联盟，建成1个区级物流配送分拨中心、11个镇级物流配送站、150个村级物流服务站点，实现物流服务覆盖率100%。形成“区有中心，镇有网点，村通快递”的网运模式，打通了区、镇、村三级物流体系。
曾是众多“头部”主播供货商的南通安斐欧娜服饰有限公司去年从常熟市签约落户海门区，今年1至4月的线上销售额已达1亿元。企业负责人罗先银介绍，这是一家集生产加工、网络直播、主播孵化等于一体的服装电商产业平台。旗下晨锐女装、我是天姐等账户均拥有大量忠实粉丝。
龙头企业对一个产业而言具有强大的带动、提升作用，既可整合各类资源要素，也会增加链内企业收益、提高产品竞争力。记者了解到，海门区商务局今年计划从上级专项配套资金中拿出300万元用于打造占地近2000平方米的海门区电子商务公共服务中心，专门用于孵化电子商务企业，符合入住条件的可享受免租、提供公共配套服务、减免水电等。
培育人才增强产业活力
来到位于叠石桥跨境电商产业中心的黛恒家居直播电商基地，两名刚下播的主播正和团队进行“复盘”。“哪些商品最好卖、说哪些关键词才能有更好的带货效果，这些都是‘复盘’的重点。”公司副总经理任艳锋告诉记者。黛恒是一家产业数字化的典型企业，成立之初的主业是家纺行业产销业务。随着电商行业的崛起，戴恒积极转型，围绕打造头部家纺智慧电商运营新基地目标，先后与京东、抖音、唯品会、苏宁易购等平台，南极人、无印良品、雅鹿等20多个品牌开展深度合作。去年，黛恒成为三星镇唯一一家瞪羚企业，并在江苏股交中心挂牌科创板。
“电商人才培养难、留不住是目前整个电商直播行业的痛点。”任艳锋表示，主播、客服、运营、美工等岗位都不同程度地存在“缺人”现象。以主播为例，平均每年会培育四五十名主播，但能留下的不多。“缺人”是电子商务企业的共性问题。罗先银也表示，有的主播在拥有一定粉丝基数后便选择离职，为公司带来一定损失。而公司再培育一名相对成熟的主播又需要一定时间。
记者了解到，海门区正积极构建电商人才体系，全面加强电商人才队伍建设。鼓励企业与高校、中职院校、职业培训机构、行业协会、平台企业等开展电商职业技能培训，进一步提升从业人员素养。对于引进和培育的电商高层次人才，还可享受相应的奖励。近两年来，海门区商务局已组织举办了一系列关于电商基础理论与实操技能、跨境电商、新媒体运营等内容的电商培训，累计完成电子商务人才培训3500余人次。“电商直播产业已进入快速发展的阶段，”海门区商务局局长顾健说，围绕“壮大电商直播产业生态，构建电商直播产业链体系，提升全方位要素保障”三大目标，海门区将着力搭建好平台，做好政策扶持、基础设施建设等，提升海门电商直播品牌影响力和竞争力，实现集聚效应。
记者 袁晓婕
[编辑：高锋]
